Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kuwn37

kuwn37 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kuwn37 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kuwn37
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải điều chúng tôi hứa suông — nó nằm trong từng bước xử lý giao dịch và đăng nhập. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp đều có mục đích cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL, kể cả khi bạn đang nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản vẫn hoạt động theo mặc định.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định áp dụng, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để việc tra soát diễn ra nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra soát lịch sử giao dịch qua email — phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại kuwn37

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế — tài khoản, ví điện tử, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin số ví MoMo của bạn được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích theo dõi cách bạn dùng giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không. kuwn37 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều nằm trong phạm vi bảo vệ dữ liệu của chính sách này. Dữ liệu ví được xử lý như nhau.